진정한 소문 만들기

진정한 소문 만들기 :

전략적 마케팅과 홍보의 산물이라고 할 수 있는 소문은 전 세계적으로 수십 억불의 가치가 있는 어반 라이프
스타일 시장을 공략하는 브랜드의 신뢰도를 형성하는 핵심 요소이다.


이 어반 라이프 스타일 시장은 단순한 허상이 아니다. 사실상 어쩌면 청년 시장이 넘보는 최고의 럭셔리 라이프
스타일 시장일지도 모른다. 바로 한 장에 75불이나 하는 Phat Farm 폴로 티셔츠 같은 물건을 파는 시장인 것이다.


도회풍 뮤직 스타와 그들의 라이프스타일을 중심으로 한 어반 시장의 잠재력은 1986년에 “나의 Adidas” 라는
노래를 내놓은 Russell Simmons의 랩 그룹 Run DMC에게서 감지됐다. 그 노래를 내놓은 후에 Adidas 신발은
재빨리 1980년대의 랩 문화의 상징이 되어버렸다. 최근에는 McDonald 조차 “I'm Lovin' It” 슬로건에 뛰어 들었다.
McDonald는 공식적인 슬로건 개시에 앞서 현지의 어반 시장 전문가들에게 위임하여 캐나다 전역에서 슬로건에
대한 거리의 평판을 만들게 하였다.


자신의 브랜드를 위한 소문을 내고 싶다면 몇 가지 어반 마케터들에 접근하는 방법이 있다:


유일한 것이어야 한다:


많은 십대나 청년층이 동경하는 어반 라이프 스타일과 마찬가지로 이 시장에서 평판을 성공적으로 만들려면
독점적인 정보로 여겨져야 한다. 일반 상식이 된 정보는 소문의 가치를 잃어버린다. 어반 브랜드가 대중적이 되면
상품성을 잃는 것과 마찬가지다.


소문을 듣는 특권을 누리는 계층은 자신들이 특수층에 속한다는 기분을 맛본다. 그러므로 유행을 선도하는
계층에게만 소문을 내야 한다. 그러고 나서 다음 계층으로 내려가야 한다. 그렇게 하면 나머지는 적극적으로
트렌드를 찾아 나서면서 소문을 접하게 되어있다.


독창적이어야 한다:


다른 성공적인 소문의 전술을 모방하려고 하면 자신의 브랜드를 “아류”로 인식시킬 위험이 있다. 독특한 브랜드는
독특한 소문을 필요로 한다. 수석 디자이너나 그들의 팀과 협력해서 브랜드의 정수를 완벽하게 제대로 이해하고
그것을 공감할 수 있는 방향으로 제시하게 하라.


브랜드에 충실하라:


지나친 상업성을 피하라. 예를 들어 패밀리 브랜드나 대중적인 십대 브랜드로 자리 잡았다면 거리의 평판을 만들기
어려울 것이다. 브랜드를 너무 지나치게 첨단으로 포지셔닝 하면 오히려 역효과를 볼 수도 있다. 그렇지 않으면
기존의 고객들을 혼란 시켜서 멀어지게 할지도 모른다.


소문의 근원지를 알아라:


광고는 메시지를 전달한다. 같은 원칙이 여기에도 적용된다. 메시지가 확산되는 한 임무는 완수된 것이라고
주장할지 모른다. 사실은 아니다. 소문은 입으로 전해지고 브랜드의 첫인상을 형성하는 강한 효과를 가진다.
그러므로 소문을 전달하는 사람이 전혀 멋지지 않거나 소문 자체가 완전히 기업의 농간으로 보인다면 소문을
전파하기가 어려워질 것이다. 유행을 선도하는 사람들과 마찬가지로 유행을 죽이는 사람들도 있는 것이다.


제품이나 서비스를 대중적으로 인식시키는 것은 어반풍의 소비자들을 심각하게 멀어지게 할 것이다.
대부분의 기업들은 대중적이라고 인식되므로 소문의 출처에 대한 인식이 가장 중요하다고 하겠다.


여기에는 두 가지 옵션이 있다: 회사에게 거리의 평판을 전달하거나 혹은 소문을 내는 전술을 아예 피하는 것이다.
전자는 장기적 전략으로 힙합 거물인 Russell Simmons와 랩퍼 Jay-Z 가 설립한 Phat Farm과 Rocawear같은
브랜드에서 효과가 입증된 전략이다. 거리에서 소문을 끌고 싶다면 후자의 전술을 더 권장할 만하다.


현지에서 활동하라:


이제 사람들은 교묘한 마케팅 전략을 점 점 더 눈치 채고 있다. 유명인들에게 의존하는 방법도 그들이 돈 때문에
선전을 하는 것으로 비쳐지면 효과가 없다. 그런 유명인들은 진정한 선전을 할 수 없으며 그저 기업의 메시지를
전달할 뿐이기 때문이다.


현지의 어반 마케팅 전문가들은 전략에 따라 어떤 현지 유행주도 인물을 공략해야 할지, 그리고 어떻게 현지
어반 시장이 다양한 소문 전술에 반응할지를 안다. 이 과정을 스스로 하고 싶다면 시장의 신뢰를 얻어야 하고
광범위한 데이터베이스형성을 시작해야 한다.


현지 어반 라이프 스타일 전문가들과 협력하는 이점은 그들이 그 분야의 구성원이며 자신의 브랜드에 시기 적절한
피드백을 해줄 가능성이 높다는 것이다.


소문 마케팅의 투자 대비 수익률은 브랜드와 수익에 미치는 효과가 장, 단기적으로 나타나므로 수치화하기
힘들 수도 있다. 그러나 소문 마케팅은 어반 시장에서 정통 브랜드로 받아들여지기 위한 필수적인 요소이다.


출처 : 비즈스킬(www.bizskill.co.kr)